Togradio (GSM-R)

• er GSM-tjenester tilpasset spesielle krav innen tilgjengelig, effektiv og sikker kommunikasjon, og egenskaper utviklet spesielt for jernbanedrift
• forenkler kommunikasjonen mellom de som benytter og er i arbeid på jernbanen, ved å tilby spesifikke funksjoner som:
  • nødkommunikasjon
  • prioritetsnivåer på samtaler
  • funksjonelle numre
  • gruppekommunikasjon
  • stedsbasert adressering
  • kringkasting
  • togledertjenester
  • samtaleregistrering
  • samtalebekreftelse
  • SMS predefinerte meldinger
• gir full radiodekning langs jernbanesporene og i alle jernbanetunnelene, og Bane NOR har anledning til å bruke Telenor sitt nett (roaming) ved behov
• er datakommunikasjonsbærer for det europeiske togkontrollsystemet (European Train Control System - ETCS), spesielt for ETCS nivå 2 og nivå 3. ETCS og GSM-R er fullstendig definert i ETSI-standarder (European Technical Specifications for Interoperability / Europeisk Tekniske spesifikasjoner for interoperabilitet)

For å bestille abonnement må du først etablere et GSM-R kundeforhold med Bane NOR. Nye kunder registrerer seg ved å fylle ut kundeskjemaet (bokmål) eller kundeskjema (ny norsk).

Skjemaene signeres og sendes til OPM brukerstøtte på e-post.

Abonnementsvilkår: 
Når du bestiller et abonnement, er det viktig å være klar over at du samtidig aksepterer abonnementsvilkårene. 
- Abonnementsvilkår

Interne: 
Bestillingsskjemaet for interne er nå flyttet til Service NOW 
- Bestilling av nytt abonnement(åpnes i ny fane)
- Endring av abonnement(åpnes i ny fane)

Eksterne:
Abonnement bestilles eller endres ved å fylle ut abonnementsskjema (bokmål) eller abonnementskjema (nynorsk).

Om abonnementet skal flyttes fyll ut Flytting av abonnement .docx.

Skjemaene signeres og sendes til OPM brukerstøtte på e-post. 

Tog eller kjøretøy som skal trafikkere på ERTMS-utstyrte jernbanestrekninger i Norge har behov for dedikerte SIM-kort (2 stk.) per ombordenhet som kun skal benyttes til ombordutstyr for ERTMS/ETCS.

Abonnement bestilles eller endres ved å fylle ut dette skjemaet for ERTMS/ETCS. 

Søknad om / oppdatering av ERTMS kryptonøkkel-administrator for togoperatør/togeier gjøres via dette skjemaet(åpnes i ny fane).

Når du bestiller et abonnement, er det viktig å være klar over at du samtidig aksepterer abonnementsvilkårene. 
- Abonnementsvilkår

Kryptonøkler kan bestilles i abonnementskjemaet separat eller sammen med SIM-kort bestilling. 

Skjemaet signeres og sendes til OPM brukerstøtte. 

GSM-R abonnementet er et fastprisabonnement med månedlig fakturering, der all bruk av GSM-R er inkludert. 

For togselskaper vil GSM-R abonnement for fastmontert togradio (cab-radio) og ERTMS ombordutstyr inngå i sportilgangsavtalens «minstepakke» og vil faktureres i henhold til dette. All annen bruk av GSM-R, faktureres i henhold til prislisten nedenfor.
 
Prisliste for GSM-R abonnement gjeldende fra 1.april 2024:

Faktura blir først sendt ut når summen overstiger kr 500-,. 

Selv om abonnementet er sperret, vil det påløpe vanlig abonnementsavgift så lenge dette ikke er oppsagt. 

Ved oppsigelse av abonnementet, blir abonnementet belastet inneværende måned. 

Manglende innlevering av SIM-kort etter oppsigelse påløper pris lik etablering. 

Nye rapporter for GSM-R Fakturering på DRAGE Fakturaportal.

Fra juli 2024 ble det tilgjengeliggjort nye rapporter for GSM-R fakturering på DRAGE fakturaportal.

GSM-R fakturaportalen gir tilgang til fakturaoversikt, og den tilgjengeliggjør informasjonen vi har registret om kundeforholdet og abonnementene registrert på kunden.  

Dette er et tiltak for å lettere gi kunder tilgang til registrert informasjon om seg selv. 

Se "Om Fakturaordningen" inne på DRAGE fakturaportal GSM-R fakturering, for spesifisering av informasjon på portalen.
Dataene oppdateres i forbindelse med fakturering. 

Ta kontakt med OPM brukerstøtte om det oppdages feil på kundeforhold eller abonnement.

De som ikke har tilgang til Togselskap min side:
Vi jobber med å også gi andre kunder tilgang til denne portalen. Det vil komme ut informasjon om dette, når tilgangen er på plass. 

Fra og med 1. april 2024 har Bane NOR endret faktureringsmetoden for GSM-R fra forbruksbasert kvartalsvis fakturering, til fastprisabonnement med månedlig fakturering. Denne endringen gjelder for all bruk av GSM-R og har flere formål: å forenkle faktureringsprosessen og øke forutsigbarheten for kundene. 

Endringene innebærer følgende:

• Faktureringshyppighet:  Vi har gått fra kvartalsvis forbruksbasert fakturering til fastprisabonnement med månedlig fakturering. Dette inkluderer all bruk av GSM-R.
• Fakturering av sperrede abonnement:  Tidligere ble sperrede abonnement belastet for hele perioden når de ble gjenåpnet. Nå faktureres sperrede abonnement månedlig så lenge de ikke er oppsagt. 

For togselskaper er det viktig å merke seg at GSM-R-abonnementet for fastmontert togradio (cab-radio) og ERTMS ombordutstyr inngår i sportilgangsavtalens “minstepakke”. All annen bruk av GSM-R faktureres i henhold til prislisten. 

GSM-R-terminaler som skal benyttes i det norske GSM-R nettet må ha en europeisk godkjenning (EC Declaration of Conformity / CE-merking), samt oppfylle kravene til GSM-R utstyr i henhold til EIRENE (European Integrated Railway Radio Enhanced Network) og ETSI spesifikasjonene.

Det må kun benyttes godkjente GSM-R terminaler, og det er bruker sitt ansvar å påse at utstyret som benyttes til enhver tid er godkjent.

Bane NOR anbefaler derfor at brukerne kontakter sine leverandører for oppdatert informasjon som gjelder godkjente terminaler. 

Vi forhandler ikke lenger GSM-R utstyr til eksterne firma.

Kontakt leverandører og forhandlere av GSM-R-terminaler:
Funkwerk.com (åpnes i ny fane) eller Malux.se(åpnes i ny fane)

Oversikten er ikke komplett, og leverandører og forhandlere som ønsker lenke til sine hjemmesider bes ta kontakt med OPM brukerstøtte. 

Bane NOR eier GSM-R systemet. Nasjonalt Operasjonssenter (NOS) på Marienborg i Trondheim opererer GSM-R-nettet, både de sentrale systemene og lokale GSM-R-anleggene langs jernbanen. 

Nettet blir overvåket hele døgnet for å sikre maksimal tilgjengelighet for GSM-R-brukere.