Varsle om kritikkverdige forhold
Vet du om kritikkverdige forhold i Bane NOR? Her kan du melde ifra. Alle henvendelser tas alvorlig, og du kan varsle anonymt.
På denne siden:
Arbeidet vi gjør for Bane NOR skal utføres med integritet. Vi skal være stolte over vårt bidrag for å gjøre transportsektoren mer klimavennlig, bærekraftig og effektiv.
Våre verdier, åpenhet og engasjement, fordrer at vi sier ifra dersom vi opplever brudd på lover, regler eller etiske retningslinjer. Men det er ikke enkelt. Særlig ikke hvis våre ledere eller kolleger går over streken. Derfor har vi en kanal som gjør det mulig å si ifra, enten med fullt navn eller anonymt.
Informasjon om varsling av kritikkverdige forhold
- brudd på Bane NORs etiske retningslinjer
- brudd på etiske normer som er bredt forankret i samfunnet
- uforsvarlig arbeidsmiljø, for eksempel mobbing eller trakassering
- korrupsjon eller annen økonomisk kriminalitet
- forhold som innebærer fare for liv og helse
- forhold som utgjør en fare for klima eller miljø
- myndighetsmisbruk
- brudd på personopplysningssikkerheten
- Alle henvendelser skal tas alvorlig, også de som sendes anonymt.
- Alle saker skal behandles så fort som mulig.
- Behandlingen er i utgangspunktet konfidensiell.
- Dette skal kunne gjøres uten frykt for konsekvenser, represalier eller gjengjeldelse.
Vi minner om at det er trygt å si ifra. Gjengjeldelser og represalier overfor noen som varsler er forbudt.
Du bestemmer selv hvordan du ønsker å varsle, og hva du vil informere om. Her er noen forslag til hvilke punkter som kan være med:
- Ditt navn, men du kan være anonym om ønskelig.
- Konkret beskrivelse av hva som har skjedd og hva du vil si ifra om.
- Angi tid for hendelsene.
- Angi eventuelt sted for hendelsene.
- Angi om det skjedd flere ganger.
- Informasjon om eventuelt andre personer som kan ha sett hendelsen, eller kan ha relevante opplysninger.
- Legg ved konkrete eksempler og dokumentasjon dersom det finnes.
Når du sender et varsel, går det først til rådgivnings- og revisjonsselskapet KPMG AS. De ser gjennom innholdet og vurderer det opp mot definisjonen av kritikkverdige forhold. Deretter sender KPMG over teksten til varslingssekretariatet i Bane NOR.
Du får en bekreftelse på at meldingen din er mottatt. Du vil også holdes orientert om videre saksbehandling dersom omstendighetene tilsier dette. Denne gjelder også om du melder ifra anonymt.
Varslingssekretariatet foretar en konkret vurdering av hvem som skal involveres i den videre behandlingen av saken din, og hvilke tiltak som skal iverksettes. Dette er avhengig av saken og hvem varslingen rettes mot.
Hvis det blir besluttet å gå videre med saken, skal den/de det blir varslet om i utgangspunktet gjøres kjent med meldingen og hvilke opplysninger som har blitt gitt. Vedkommende skal få mulighet til å komme med sin versjon av saken så tidlig som mulig. Når saken er ferdig behandlet, skal den det er varslet om straks få beskjed, uansett utfallet av behandlingen. Du har ikke rett til å vite hvordan den/de som er varslet om har blitt fulgt opp.
Husk at disse reglene (om blant annet konfidensialitet, personvern og retten til kontradiksjon) gjelder uansett hvordan og hvor du velger å varsle i Bane NOR.
I varslingssekretariatet sitter kun Bane NOR-ansatte.
Slik varsler du
Meld fra til oss gjennom varslingskanalen vår, slik at vi kan fange opp og følge opp kritikkverdige forhold.
Er du reisenden eller nabo til jernbanen og ønsker å klage på ulike forhold? Kontakt Kundeservice. Denne typen henvendelser blir ikke besvart i varslingskanalen.
Flere måter å varsle på
Ønsker du ikke å bruke den elektroniske varslingstjenesten? Du kan også:
- Ringe KPMGs varslingstelefon: (+47) 406 39 400(åpnes i ny fane).
Åpningstid er mandag-fredag kl. 09.00-15.30.
Innringers telefonnummer er ikke synlig for den som svarer. - Kontakte KPMG på e-post: varsling@kpmg.no
- Sende et brev i posten til: KPMG v/Gransking og Compliance, Postboks 7000 Majorstuen, N-0306 Oslo
- Du kan også avtale personlig oppmøte hos varslingsmottaket i KPMGs lokaler på Majorstuen i Oslo.
- Du kan også varsle direkte til Compliance Officer, som leder varslingssekretariatet i Bane NOR.
Du har også rett til å varsle andre tilsynsmyndigheter eller andre offentlige myndigheter (for eksempel Arbeidstilsynet, Datatilsynet eller Politiet).
Varsle om ødelagte gjerder, manglende skilting o.l.
Fyll ut skjema og meld fra om ødelagte gjerder, tagging, manglende skilting, tog som ikke tuter, hærverk, mangler eller andre hendelser.