Stasjonstjenesten
Stasjoners hovedmål er å gi alle reisende god tilgang til reiser med tog.
På denne siden:
Om hovedtjenesten
Bane NOR drifter og forvalter 337 stasjoner og holdeplasser, per mai 2023. Stasjonene har en gjenkjennbar struktur som gir de reisende forutsigbarhet, enten stasjonen er en enkel holdeplass eller en del av et komplekst knutepunkt.
Stasjonen er bindeleddet mellom jernbanesystemet og samfunnet rundt, og er en viktig del av alle kollektivreiser som omfatter tog.
Leveranser
Bane NOR ønsker at flere skal velge å reise med tog gjennom å tilby gode reiseopplevelser. Alle tjenester som tilbys ved de ulike stasjonene skal bidra til at hver reise blir så enkel, effektiv og komfortabel som mulig. Gode muligheter for transportbytte, samt trygge og effektive gangforbindelser fra adkomst til plattform er en del av dette.
Bane NOR legger til rette for effektive bytter mellom ulike transportmidler, slik at den reisende opplever en mest mulig sømløs reise. Ved Stasjonen legges det til rette for bytte av transportmiddelet for reisende som kommer til stasjonen enten med bil, buss, sykkel eller annen type kollektivtransport.
For informasjon om parkering på stasjonen, se banenor.no/reiseogtrafikk.
Gangforbindelsene gir tilgang mellom sted og plattform, til servicefunksjoner på stasjonen og til og fra andre transportmidler. Disse kan være utendørs eller innendørs via gangveier, dører, innganger, gangramper, heiser, trapper, rulletrapper, rullebånd, underganger, overgangsbruer og overganger i plan over spor.
Tydelig skilting er nært knyttet til gangsystemet og skal bidra til at reisende enkelt finner frem. Skilt skal ha frie siktlinjer og være lesbare til enhver tid også under ulike lysforhold. Det skal skiltes slik at også nye reisende kan finne frem på stasjonen.
Bane NOR har et enhetlig system som gjør at informasjon og skilt er gjenkjennbar på tvers av alle stasjoner. Dette gir de reisende forutsigbarhet, uavhengig av hvilken stasjon de er på.
Stasjonens servicefunksjoner møter de reisendes behov og gir et forutsigbart servicetilbud og forventet grad av komfort ute og inne. Servicetilbudet kan for eksempel bestå av venterom, klimabeskyttelse, ombordstigningsramper, oppbevaringsbokser, avfallsbeholdere, billettsalg, benker, toaletter, bagasjetraller og kommersielle tilbud.
Assistanse er en gratis tjeneste for personer med funksjonsnedsettelser som trenger hjelp til å komme seg til eller fra toget. Per mai 2023 er assistansetjenesten tilgjengelig ved 14 av Bane NORs stasjoner.
Se siden Assistanse på stasjonen for mer informasjon.
Se tjenesten Kunde- og trafikkinformasjon | Bane NOR for mer informasjon.
Drift og vedlikehold på stasjoner omfatter blant annet renhold, belysning, brøyting og strøing, drift og vedlikehold av tekniske anlegg i tillegg til vaktmester- og vaktholdtjenester.
Stasjoner
Her finner du en alfabetisk oversikt over alle togstasjoner og holdeplasser i Norge.
Stasjonshåndboka
Stasjonshåndboken er del av Bane NORs styrende informasjon og angir krav som stasjoner skal planlegges, bygges og driftes etter. Les mer om Stasjonshåndboka her